Risoluzione dei problemi: Plan, Do, Check, Act.
Il ciclo PDCA è un motore a 4 tempi associato ad un approccio di continuo miglioramento.
La Pianificazione precede la messa in opera (Do); il Controllo e l'analisi dei risultati portano delle conclusioni; il tutto presiede ad un'Azione: nuovo obiettivo, nuova strategia, e così via. |