Tout à fait ! Grâce à nos transporteurs partenaires, SESA SYSTEMS propose la livraison à l'étranger !

Pour créer votre compte client, il suffit de cliquer sur "Compte" en haut à droite de l'écran puis de cliquer sur le bouton "Créer un compte". Vous serez ensuite invités à saisir les informations relatives à votre compte client. Après validation, vous allez recevoir un email contenant un code à 6 chiffres pour valider votre connexion. Après avoir renseigné ce code à 6 chiffres, vous serez alors connecté à votre compte client.

Pour supprimer votre compte client, il suffit d'envoyer une demande à l'adresse email webmarketing@sesa-systems.com ou à marketing2@sesa-systems.com. Il est également possible de formuler cette demande par le formulaire de contact présent sur le site ou bien par téléphone.

Afin de suivre votre commande SESA SYSTEMS, munissez-vous de votre numéro de commande (que vous pouvez trouver dans votre compte client ou sur votre mail de confirmation de commande) puis contactez notre service client afin de connaitre le statut de votre commande.

Vous trouverez le lien vers nos conditions générales de vente tout en bas de page, dans la partie droite.

Pour obtenir un devis SESA SYSTEMS, repérer le ou les produits qui vous intéressent puis contactez votre chargé d'affaires ou notre service client afin de demander un devis professionnel.

SESA SYSTEMS vous propose trois modes de paiement :

• Le paiement par carte bancaire.
• Le paiement par PayPal
• Le paiement par virement bancaire.

Les informations bancaires pour effectuer votre virement seront disponibles dans votre mail de confirmation de commande. Notez que la préparation de votre commande est conditionnée par la réception préalable de votre virement bancaire.

En cas d’une modification de votre adresse de facturation sur une commande déjà effectuée, veuillez contacter le service comptabilité le plus rapidement possible au +33 (0)2.32.96.07.21, ou par mail à l’adresse suivante : compta2@sesa-systems.com. Nos équipes seront à votre disposition pour répondre à votre demande.

En cas d’une modification de votre adresse de livraison sur une commande déjà effectuée, veuillez contacter le service relation client le plus rapidement possible au +33 (0)2.32.96.91.22, ou par mail à l’adresse suivante : cial3@sesa-systems.com. Nos équipes seront à votre disposition pour répondre à votre demande.

Si vous n'avez pas encore passé commande, vous pouvez modifier votre adresse de facturation ou de livraison directement depuis votre compte client.

L’inscription à notre newsletter peut se faire depuis notre site internet dans la partie basse de notre site où il vous suffira de rentrer votre adresse mail afin de recevoir toute l’actualité de SESA SYSTEMS.

L’inscription à la newsletter SESA SYSTEMS offre de nombreux avantages comme :

• Se tenir informé de l'actualité du Lean Management et des dernières nouveautés concernant SESA SYSTEMS et nos produits.
• Etre au courant et pouvoir participer à nos Webinars organisés et animés par Jean-Paul LERAILLER, fondateur de SESA SYSTEMS.

Le désabonnement de notre newsletter peut se faire soit depuis un mail reçu de la part de SESA SYSTEMS où un lien de désinscription sera disponible afin que vous puissiez vous désabonner de la lettre d’information, soit en nous envoyant un email à marketing@sesa-systems.com.

Les devis établis par SESA SYSTEMS sont valables 1 mois à compter de la date de création. La date de validité du devis est toujours indiquée sur le devis en lui-même.

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 2 ans.

En cas de demande de retour ou de SAV, vous devez contacter votre chargé d'affaires ou le service client par mail ou téléphone afin d'initier la procédure.

SESA SYSTEMS met gratuitement à disposition de ses clients ses différents catalogues et guides LEAN. Pour les consulter, rendez-vous sur la page "Catalogues" et cochez celui ou ceux que vous souhaitez consulter. Vous serez alors invités à remplir un formulaire afin de consulter le catalogue.

Depuis la barre de recherche du site internet, il vous suffit de rentrer le nom du produit que vous recherchez. Vous avez également la possibilité de naviguer à travers nos catégories de produits afin de retrouver le produit souhaité. Pour plus d’informations, contactez-nous au +33 (0) 2 32 96 06 70 ou par mail à l’adresse suivante info@sesa-systems.com

La demande de nos catalogues papier peut directement se faire depuis notre site internet dans la catégorie “Catalogues”.

Cependant, seul notre catalogue principal est disponible au format papier. Pour le recevoir, sélectionnez le catalogue, cochez la case “Recevoir le catalogue par voie postale” puis remplissez le formulaire afin d'indiquer votre adresse de livraison.

La demande de catalogue peut également se faire par mail à l'adresse suivante : info@sesa-systems.com, ou par téléphone au +33 (0) 2 32 96 06 70.

L’ensemble de nos catalogues et guides numériques sont disponibles et accessibles gratuitement depuis notre site internet dans l’espace “Catalogues” situé à droite de la barre de recherche.

Mettre en place un projet LEAN n'est jamais chose aisée. Sur notre site internet, vous pouvez trouver différents catalogues ainsi que des conseils et méthodes LEAN expliquées afin de comprendre les fondamentaux. Vous avez également la possibilité de contacter le chargé d'affaires de votre région qui pourra se déplacer dans vos locaux afin de vous fournir toute son expertise sur la réalisation de votre projet.

En cas de produit non trouvé sur notre site internet, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +33 (0) 2 32 96 06 70 ou par mail à l’adresse suivante : info@sesa-systems.com. SESA SYSTEMS sera en mesure de vous donner une réponse claire et détaillée de la faisabilité de votre projet.

Les fiches techniques de nos produits se trouvent sur la fiche du produit et peuvent être téléchargées au format PDF.

Concernant les notices de montage, elles sont systématiquement fournies avec le colis lors de la livraison. Si toutefois, vous ne trouvez pas la notice de montage, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au +33 (0) 2 32 96 06 70 ou par mail à l’adresse suivante : info@sesa-systems.com.

Oui. Tout produit ajouté dans votre panier lorsque vous êtes connecté à votre compte client est conservé jusqu'à ce que vous passiez commande, ou jusqu'à ce que vous le supprimiez de votre panier ou bien encore que vous supprimiez les cookies liés au site. Ainsi, même si vous quittez le site pour y revenir plus tard, vos produits seront toujours dans votre panier.
Vous avez également la possibilité d'utiliser la fonction de sauvegarde de panier qui vous permet de mettre le contenu de votre panier de côté pour y revenir plus tard.

Oui. Depuis votre compte client, vous avez la possibilité de voir vos précédentes commandes et de repasser une commande précédente, ou bien retrouver facilement vos précédents achats pour les ajouter dans un nouveau panier.

Tous nos produits lourds ou volumineux sont livrés sur palette par le transporteur. Le déchargement est à la charge du client et ce dernier doit être équipé pour décharger la commande. Dans certains cas spéciaux de colis hors gabarit, notre équipe commerciale prendra contact avec vous afin de valider les modalités de livraison.

Si vous constatez que le colis est endommagé lors de la réception, vous devez le faire constater par le transporteur et émettre une réserve. Cette étape est indispensable pour initier une procédure dans le cas ou le produit en lui-même serait endommagé également.

Les frais de livraison sont déterminés en fonction du volume et du poids de votre commande ainsi que de votre emplacement géographique. Ils sont indiqués clairement avant la validation de votre paiement.

Les délais de livraison varient en fonction des produits commandés. En effet, certains produits nécessitent une fabrication particulière dans nos ateliers. Les délais de livraison sont cependant toujours estimés au moment de votre commande. Concernant le conditionnement, vous trouverez plusieurs options sur notre site : "disponible" signifie que le produit est prêt à être expédié et à être utilisé dès réception. "En kit" signifie que le produit arrivera en kit avec une notice pour l'assemblage. "Prémonté" signifie que le produit arrivera déjà prémonté avec seulement les dernières étapes à effectuer sur place. Si vous ne souhaitez pas monter vous-même votre produit, SESA SYSTEMS propose une option d'assemblage. Il s'agit d'une prestation supplémentaire à préciser lors de votre commande, grâce à cette dernière votre produit sera assemblé dans notre atelier avant expédition. Pour plus d'informations ou pour toute demande d'assemblage, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse info@sesa-systems.com.

Certains produits sont livrés montés, d'autres sont prémontés et pour d'autres, le montage est en option. Dans tous les cas, l'information est mentionnée sur la fiche du produit concerné.

Nous proposons un service de montage payant pour certains produits normalement livrés en kit ou à monter soi-même.

Si vous souhaitez un aperçu de nos produits et de notre entreprise, vous pouvez nous retrouver sur notre chaîne Youtube. Vous pouvez également venir découvrir notre espace “SESA ACADEMY” directement dans nos locaux situés ZA du Val Richard 27340 Criquebeuf-sur-Seine. Cet espace est entièrement dédié à l’exposition de nos produits même les plus récents.

En cas de modification ou de personnalisation d’un produit, veuillez contacter notre service commercial au +33 (0) 2 32 96 06 70 ou par mail à l’adresse suivante : info@sesa-systems.com. Nos équipes seront à votre disposition pour répondre à votre demande.

Si un produit vous intéresse mais ne correspond pas parfaitement à vos besoins, n'hésitez pas à nous contacter avec votre cahier des charges afin que nous puissions déterminer ensemble la meilleure solution pour votre situation.

L'entreprise SESA SYSTEMS a été fondée en 1990 par Jean-Paul LERAILLER. Au fil des années, nous avons créé et développé des produits innovants ayant pour but de répondre aux problématiques du travail en industrie. Forts de cette expérience et conscients de la réalité du terrain, nous avons ensuite développé SESAHUB pour accompagner les entreprises dans leur transformation digitale. Vous pouvez retrouver notre histoire complète sur la page "Qui sommes-nous ?"

Notre centre de production est situé à Criquebeuf-sur-Seine, près de Rouen en Normandie. Nos produits sont donc fabriqués en France dans notre atelier de production. Nous nous engageons à favoriser la synergie avec nos fournisseurs et prestataires de services. Travailler localement et avec des partenaires implantés en France fait partie de notre engagement dans le cadre de notre démarche RSE.

A l'heure actuelle, nous n'avons pas de magasin physique pour la distribution de nos produits. En revanche, vous avez la possibilité de venir découvrir et voir de vous-même nos produits dans notre ACADEMY située à Criquebeuf-sur-Seine en Normandie.

Nous avons à cœur de présenter nos produits à nos clients aussi fidèlement que possible. Si une photo dans un catalogue ou une vidéo sur un site internet donne un bon aperçu d'un produit, rien ne vaut le fait de l'avoir en face de soi, de pouvoir le toucher et se projeter en conditions d'utilisation réelles. C'est pourquoi nous proposons à nos clients de venir visiter notre showroom situé sur notre site de production à Criqueboeuf-Sur-Seine en Normandie. N'hésitez pas à prendre contact avec votre chargé d'affaires pour réserver un créneau.

SESA SYSTEMS est une société à mission qui accompagne nos clients dans leurs projets LEAN par l’innovation et la fabrication des meilleurs produits au service des Hommes et de leur environnement. A ce titre, SESA SYSTEMS est engagée pour la performance environnementale, sociale, à l’éthique et encourage ses employés, partenaires, fournisseurs, clients et plus largement ses parties prenantes à travailler pour identifier et développer des axes d’amélioration. Tous nos engagements RSE sont consultables sur la page "Nos engagements RSE"